Alarme Ajax - Configurer votre pare-feu pour Ajax Cloud

Pour garantir le bon fonctionnement des centrales (hubs) Ajax, celles-ci doivent pouvoir communiquer en permanence avec les serveurs Ajax Cloud. 

Si votre site est protégé par un pare-feu, ou si vous utilisez des cartes SIM avec un accès APN restreint, il est indispensable d'autoriser les adresses et les ports listés ci-dessous. 

Ajax Systems a fait évoluer son infrastructure : un nouveau nom de domaine et un nouveau port ont été ajoutés (signalés par la mention NOUVEAU ci-dessous). Si votre pare-feu a été configuré avant cette évolution, pensez à mettre à jour vos règles.

Noms de domaine à autoriser 

▪️ hts-hubs.prod.ajax.systems

▪️ hts-hub.prod.ajax.systems

▪️ hubs-logs.prod.ajax.systems

▪️ hub-gw.prod.ajax.systems NOUVEAU

Adresses IP statiques 

▪️ 63.34.34.82

▪️ 63.32.200.183

▪️ 34.249.240.61

▪️ 52.57.175.225

▪️ 52.57.131.150

▪️ 178.62.38.104

▪️ 167.99.19.236

▪️ 157.230.78.73

▪️ 35.180.2.46

Ports à ouvrir 

▪️ 80

▪️ 2020

▪️ 2021 NOUVEAU

▪️ 5057

▪️ 5059

▪️ 1789

Bon à savoir 

- Il s'agit de connexions sortantes initiées par la centrale vers Ajax Cloud : aucune redirection de port entrant (NAT) n'est nécessaire.

- Autorisez de préférence les noms de domaine. Les adresses IP sont fournies pour les équipements ne gérant pas le filtrage par nom de domaine ; elles sont susceptibles d'évoluer.

- La résolution DNS doit également être autorisée sur le réseau accueillant la centrale.

- En cas de carte SIM avec APN privé ou restreint, ces mêmes autorisations doivent être demandées à votre opérateur.

- Un filtrage incomplet se traduit généralement par une centrale hors ligne dans l'application, des remontées d'événements intermittentes ou un échec des mises à jour du firmware.

Besoin d'aide ?

Ces règles sont à appliquer par le service informatique ou le prestataire réseau en charge de votre site. L'équipe technique AGELEC Protection reste à votre disposition pour vous accompagner : support@agelecprotection.com.

Source : communication Ajax Systems du 25 août 2026 — Recommandations de configuration du pare-feu.

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