Alarme Ajax - Configurer votre pare-feu pour Ajax Cloud
Pour garantir le bon fonctionnement des centrales (hubs) Ajax, celles-ci doivent pouvoir communiquer en permanence avec les serveurs Ajax Cloud.
Si votre site est protégé par un pare-feu, ou si vous utilisez des cartes SIM avec un accès APN restreint, il est indispensable d'autoriser les adresses et les ports listés ci-dessous.
Ajax Systems a fait évoluer son infrastructure : un nouveau nom de domaine et un nouveau port ont été ajoutés (signalés par la mention NOUVEAU ci-dessous). Si votre pare-feu a été configuré avant cette évolution, pensez à mettre à jour vos règles.
Noms de domaine à autoriser
▪️ hts-hubs.prod.ajax.systems
▪️ hts-hub.prod.ajax.systems
▪️ hubs-logs.prod.ajax.systems
▪️ hub-gw.prod.ajax.systems NOUVEAU
Adresses IP statiques
▪️ 63.34.34.82
▪️ 63.32.200.183
▪️ 34.249.240.61
▪️ 52.57.175.225
▪️ 52.57.131.150
▪️ 178.62.38.104
▪️ 167.99.19.236
▪️ 157.230.78.73
▪️ 35.180.2.46
Ports à ouvrir
▪️ 80
▪️ 2020
▪️ 2021 NOUVEAU
▪️ 5057
▪️ 5059
▪️ 1789
Bon à savoir
- Il s'agit de connexions sortantes initiées par la centrale vers Ajax Cloud : aucune redirection de port entrant (NAT) n'est nécessaire.
- Autorisez de préférence les noms de domaine. Les adresses IP sont fournies pour les équipements ne gérant pas le filtrage par nom de domaine ; elles sont susceptibles d'évoluer.
- La résolution DNS doit également être autorisée sur le réseau accueillant la centrale.
- En cas de carte SIM avec APN privé ou restreint, ces mêmes autorisations doivent être demandées à votre opérateur.
- Un filtrage incomplet se traduit généralement par une centrale hors ligne dans l'application, des remontées d'événements intermittentes ou un échec des mises à jour du firmware.
Besoin d'aide ?
Ces règles sont à appliquer par le service informatique ou le prestataire réseau en charge de votre site. L'équipe technique AGELEC Protection reste à votre disposition pour vous accompagner : support@agelecprotection.com.
Source : communication Ajax Systems du 25 août 2026 — Recommandations de configuration du pare-feu.