Ajax - Comment configurer les notifications push d'alarme sur Android

Comment Ajax notifie les alarmes et les événements

Le système de sécurité Ajax utilise 4 types de notifications pour informer les utilisateurs:

1.  Alarmes – envoyées en cas de détection d’intrusion, d’incendie, d’inondation et de perte de communication entre le hub et le service Ajax Cloud.
   
2. Dysfonctionnements – envoyés en cas d’inhibition, de perte de communication entre le hub et l’appareil, de batterie faible de l’appareil ou du hub ainsi que de tentatives de sabotage du système (masquage ou manipulation).
   
3. Événements – envoyés dans le cas d’allumer/éteindre des appareils électriques par le biais des appareils d’automatisation WallSwitch, Relay, Socket.
   
4. Armer/désarmer – envoyé lorsque le mode de sécurité est modifié et que le Mode Nuit est activé/désactivé.
   

Le système de sécurité Ajax informe les utilisateurs sur chaque type de notification en utilisant trois méthodes : notifications push, SMS et appels téléphoniques.

Comment configurer les notifications des app Ajax sur Android

Pour une transmission plus fiable des notifications, activez les services Ajax – entrez les paramètres de l’application (cliquez sur les 3 barres horizontales dans le coin supérieur gauche, sélectionnez le menu  Réglages de l’application) et activez les fonctions  Connexion en arrière-plan et  Service Keep-Alive.

Lorsque vous activez une  connexion en arrière-plan, l’app Ajax vérifie régulièrement la transmission des notifications via le service Ajax Cloud. Si une ou plusieurs notifications n’ont pas été transmises à l’app Ajax pour quelque raison que ce soit, le service les envoie à nouveau.

Les téléphones Android avec le mode d’économie de batterie (économie d’énergie) activé peuvent bloquer les notifications de push. L’activation de  Service Keep-Alive empêche le système de bloquer les notifications push provenant de l’app Ajax. L’option est activée par défaut.

Après avoir activé l’option sur les smartphones avec Android version 8.0 et supérieure, le panneau Centre de notification s’affiche dans l’ombre de notification.

Sur les smartphones avec Android 8.0 et supérieur, il y a deux canaux de notification push –  le Alarm Channel utilisé pour la transmission des alarmes et le  Main Channel conçu pour tous les autres avènements. Afin d’éviter les notifications manquantes, vous devez attribuer une priorité élevée aux canaux.

Comment le faire

1. Allez au menu :  Réglages du Smartphone → Applications → Information sur l’App.

2. Sélectionnez l’app Ajax dans la liste et cliquez sur  notifications d’app. Vous verrez deux catégories de notification :  Alarm channel (notifications d’alarme) et  Main channel (toutes les autres notifications).

3. Lorsque vous sélectionnez la catégorie notification, dans la catégorie  Importance sélectionnez  Importance critique.

4. Sauvegardez les paramètres en cliquant sur  Retour.

Afin d’éviter les notifications manquantes en mode  Ne pas déranger (lorsque  Seules les notifications importantes sont activées), activez l’option  Interruptions de priorité uniquement.

Malheureusement, l’activation de ces options ne garantit pas la transmission des notifications push

La transmission des notifications sur les smartphones Android peut être bloquée par d'autres éléments. 

Le plus couramment : 

Le mode économie d’énergie est activé;

L’utilisateur n’est pas connecté au compte Google;

Version obsolète de l’application Services Google Play;

Les notifications de l’application sont désactivées dans les paramètres du téléphone;

Le fonctionnement en arrière-plan de l’application est limité.

Certains fabricants ont ajouté des fonctions aux paramètres du smartphone qui bloquent toute tentative d’envoi de notifications à l’utilisateur par l’application.

Ci-dessous, vous trouverez les paramètres de notification push sur les smartphones Xiaomi, Huawei, et Meizu.

Comment configurer les notifications des app Ajax sur les smartphones Xiaomi

1. Activez le démarrage automatique de l’app:

1. Allez au menu : Paramètres du Smartphone → App installée → App Ajax.
   
2. Activez la fonction de démarrage automatique pour l’app Ajax.
   

2. Appuyez sur  Autres autorisations et autorisez  Modifiez la connectivité Wi-Fi,  Raccourcis de l’écran d’accueil, Affichez sur l’écran de verrouillage, Démarrez en arrière-plan. Retournez au menu des paramètres.

3. Appuyez sur  Économiseur de batterie et choisissez  Aucune restriction.

Comment configurer les notifications des app Ajax sur les smartphones Huawei

1. Allez au menu :  Paramètres du smartphone → Batterie → Lancez → App Ajax.

2. Activez les options  Lancement automatique, Lancement secondaire et Exécution en arrière-plan. Appuyez  OK.

Comment configurer les notifications des app Ajax sur les smartphones Meizu

1. Activez l’opération d’arrière-plan pour l’app :

1. Allez au menu : Paramètres du Smartphone → Sécurité → Autorisations → Arrière-plan en cour. Activez le fonctionnement en arrière-plan.
   
2. Activez la fonctionnalité de Google Play Services et Google Services Framework.

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